Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 429
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 279
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 219
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 172
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 26
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 251
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 26
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 38
• Comment changer la langue du site ? 46
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 46
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 22
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 33

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 170
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 388
• Comment puis-je faire une réservation 968
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 277
• Comment puis-je modifier une réservation ? 223
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 312
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 105
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 138
• Comment créer une réservation ouverte 64
• Comment rejoindre un match ouvert 38
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 55
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 24
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 45
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 50
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 25

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 121

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 40
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 51
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 43
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 31
• Comment consulter et payer mes factures ? 35
• Comment télécharger mes attestations ? 25
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 30

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 43
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 43
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 37

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 22
• Comment activer le mode sombre ? 43
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 46
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 25
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 19

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 26
• La page d'accueil de l'administration 16

• Gérer les accès 75
• Gérer les cartes de membres 62
• Gérer le club-house 45
• Gérer le crédit restaurant 35
• Gérer l'envoi d'e-mail 48
• Gérer la facturation 59
• Gérer les groupes de membres 52
• Gérer les inscriptions 53
• Gérer les jours spéciaux 47
• Gérer les offres 45
• Gérer les paiements en ligne 52
• Gérer les régions de facturation 33
• Gérer le responsable du club 39
• Gérer les tournois défis 44
• Gérer la validation RFID 68
• Gérer les paramètres généraux 43
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 25
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 43
• Journal des accès aux portes 31
• Gérer les multi-bâtiments 26

• Créer un nouveau terrain 59
• Gérer les groupes de terrains 57
• Gérer les périodes de réservation 57
• Gérer l'utilisation des terrains 61
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 55
• Gérer les sports 36
• Bloquer des terrains 23

• Créer une nouvelle saison 51
• Modifier ou supprimer une saison 48
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 41
• Lier un sport à une saison 20

• Gérer les autorisations de récurrences 58
• Gérer les restrictions 58
• Gérer le type d'abonnement 60
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 42
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 19
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 30
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 27

• Créer un article 49
• Imputer un article à un membre 36
• Modifier ou supprimer un article 43
• Supprimer un article imputé à un membre 38
• Importer des articles liés depuis Excel 27

• Afficher la liste des membres 68
• Créer un nouveau membre 70
• Afficher en détail les données d'un membre 44
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 52
• Gérer les abonnements des membres 38
• Importer les données des membres 50
• Imprimer les cartes de membres 39
• Imprimer et exporter la liste des membres 38
• Imputer un article à un membre ou un groupe 47
• Lier un membre à un groupe 47
• Modifier et supprimer un membre 41
• Rechercher un membre 35
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 17
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 20
• Gérer les licences Swiss Tennis 26
• Charger le porte-monnaie d'un membre 32
• Retrouver et réactiver un membre retiré 28
• Émettre une attestation pour un membre 21
• Gérer les familles 25
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 24

• Ajouter un nouveau sponsor 37
• Facturer les sponsors 51
• Refacturer les sponsors 42

• Attribuer et retirer un rôle 43
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 36

• Activation du module Cours 61
• Création des articles des cours 52
• Créer, modifier et supprimer un cours 35
• Gérer les groupes de cours 40
• Gérer les inscriptions aux cours 54
• Préalable 49
• Textes des factures et rappels 43
• Planning des professeurs 25
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 34
• Changer le tarif d'une inscription 21
• Copier un cours pour la saison suivante 24

• Gestion complète de la location d'objets 61

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 66
• Considérations et affichage des factures 45
• Créer les factures 51
• Envoyer les factures par email 46
• Gérer les rappels de paiement 39
• Imprimer les factures 47
• Lister et rechercher les factures 27
• Modifier et supprimer les factures 62
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 41
• Relances automatiques des factures e-mail 27
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 32
• Gérer les rabais famille 35
• Importer une comptabilité depuis Excel 27
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 22
• Comptes de transit des paiements en ligne 57
• Comment sont calculées les dates des factures 22
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 81

• Liste des paiements bancaires 49
• Traitement par fichiers bancaires 42
• Traiter un paiement manuel 55

• Traiter les acomptes 50

• Gérer les réservations dans le planning 77
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 60
• Gérer les heures fixes 37
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 51
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 23
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 24
• Créer et gérer les récurrences 31
• Le semainier et la vue de tous les sports 42
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 31
• Gérer les prix de la caisse 26
• Proposer des articles lors d'une réservation 26
• Réservations supprimées et traces de suppression 20
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 31
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 25

• Gérer les emails automatiques 52
• Envoi d'emails groupés 56
• Gérer les messages 56
• Historique des emails envoyés 26
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 20
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 23

• Gérer les tournois défi 40

• Activer la recherche de partenaire 57

• Le tableau de bord des statistiques 58
• Facturer des réservations depuis les statistiques 30

• Accéder au programme 57
• Réservation par un membre 74

• Création et configuration d'un cours 59
• S'inscrire à un cours de tennis 47
• Gestion des inscriptions (administrateur) 51
• Gestion des groupes et du planning 39
• Facturation des cours de tennis 42
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 22

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 33
• Ajouter et modifier un salarié 32
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 29
• Faire la paie du mois 22
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 45
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 35
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 31
• Corriger un bulletin déjà validé 25
• Certificats de salaire et listes annuelles 42

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 867
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 145
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 155